尊敬的客户：
为深入践行征信为民理念，保障客户合法权益，武汉众邦银行股份有限公司（以下简称“我行”）特此公示我行个人征信异议受理的相关事项。
如您认为我行报送的征信信息存在错误、遗漏， 可提出征信异议申请。可通过以下方式提出征信异议申请:
1.您可登陆我行手机银行-首页-更多-增值服务-征信管理，进行线上申请。
2.您可直接拨打我行客服热线400-6886868和027-96598，并根据工作人员引导将相关资料寄送至指定受理地址。
3.您可通过中国人民银行征信中心互联网个人信用信息服务平台（https://ipcrs.pbccrc.org.cn）进行在线个人异议申请。
申请我行征信异议相关材料要求：
1.本人提交异议申请，请提供本人有效身份证件复印件、相关佐证材料、填写完毕的《武汉众邦银行个人征信异议申请表》原件（本人签字并在签名处捺指印）。
2.委托他人提交异议申请，请提供委托人和代理人的有效身份证件复印件、授权委托书原件、相关佐证材料， 填写完毕的《武汉众邦银行个人征信异议申请表》原件（委托人和代理人签字并在签名处捺指印）。
不适用征信异议的情形：
1.对异议申请材料缺失或信息(如异议信息内容、申请人签名等)存在缺漏、异议申请材料未寄送至指定受理地址的；
2.异议事由不属于信息错误或遗漏的，包括但不限于生病、坐牢、拘留、资金周转困难、忘记还款等；
3.无新事由、新证据或新线索的情况下重复提交的异议事项的。
特别提示：
1.线下申请的客户请根据客服的指引将《武汉众邦银行个人征信异议申请表》原件及相关材料在7个自然日内邮寄至我行指定地址，我行将自接收到相关纸质材料起正式受理（不适用征信异议的情形除外）。
2.我行自受理之日起20个自然日内进行核查和处理，并以短信的形式予以正式回复处理结果，异议期间请保持电话畅通。
3.我行客服热线仅为咨询渠道，非征信异议受理渠道，如对异议申请材料有任何疑问可及时拨打客服热线沟通。
武汉众邦银行股份有限公司
2024年10月28日
