个人银行账户开户服务标准

一、开立流程

审核身份证件“真实性、有效性、合规性”

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审查开立用途可视情况开立个人“简易账户”

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提供相关证明材料审查用途后开立普通个人账户

二、开户材料

个人身份证件及客户自主提供的其他资料

个人身份证件类型列表

客户须知：

（一）银行履行KYC（了解你的客户）义务

营业网点落实个人账户实名制和KYC（了解你的客户）等客户身份识别规定，根据客户身份识别结果，客户可自主选择简易账户或身份识别、尽职调查完整无误后立即开立个人银行账户。

（一）开户资料审核

我行将按照相关规定审核有效身份证件，个人客户与我行签订《个人银行账户使用法律责任及防范提示告知书》，承诺依法使用本人账户；积极协助完成身份识别、尽职调查等工作，提供真实的个人基本信息，告知开立和使用账户的目的及用途、资金支付需求等。

（二）账户分类分级管理

为有效遏制电信网络诈骗犯罪高发态势，加强账户和支付结算风险管理，防范电信网络诈骗，我行将根据客户自身需要申请开立个人I类户或II类户，结合核实结果等情况与客户约定相应的账户功能和非柜面交易额度。

四、资费标准

五、开户服务咨询与投诉电话

个人开户服务咨询：400-688-6868或027-83966691

个人开户投诉电话：027-85515276