1月31日，众邦银行通过武汉市江岸区慈善会向一线医疗机构捐赠500万元急需医疗物资，支持抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。与此同时，众邦银行利用金融科技手段主动作为，全方位优化金融服务，在合规基础上通过优化业务流程、开辟绿色通道、开发线上续贷系统、开展无还本续贷等方式，重点支持疫情防控一线企业、受疫情影响较大的行业和有发展前景但暂时受困的企业。

疫情就是命令，防控就是责任，服务就是使命。为贯彻落实党中央、国务院决策部署，根据中国人民银行和中国银保监会相关通知精神，众邦银行全力配合相关部门和各级政府做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，加大疫情防控金融支持力度，全力以赴为客户提供便捷、专业、安全的金融服务。

绿色通道，保障防控一线金融服务

众邦银行自成立以来就围绕大健康产业开展金融服务，满足各类从事医药用品生产、销售中小微企业的融资需求，支持相关企业良性运转。自疫情爆发以来防控一线的医疗资源异常紧张，从事医药用品生产、销售的中小微企业面临紧急扩大产能的资金压力，众邦银行高度重视相关行业客户的融资需求，并主动为客户开辟绿色通道，及时解决客户的融资需求。其中，武汉某经营一次性吸氧罩和吸氧管的医疗公司有一笔249万元贷款将于2020年1月31日到期，为保障该客户在疫情持续期内正常经营，缓解其短期流动性困难，众邦银行第一时间为客户提供无还本续贷方案，一天内完成审批工作。截止到目前，众邦银行已对武汉市内两家从事医疗器材销售的企业客户完成审批、续贷。

此外，针对湖北地区疫情防控一线的医护人员、公务人员、工程施工人员、交通运输人员、后勤保障人员以及受疫情影响造成无法按时还款和还款困难的客户，众邦银行在收到客户还款延期申请后将给予还款期限延长的政策。

疫情防控就是与时间赛跑，众邦银行将对涉及疫情防控的信贷业务采取特事特办、急事急办，优先办理、即来即审的政策，优先办理发放与人民群众生活、疫情防控物品供应等密切相关行业的贷款，简化审批流程，并在授信额度、贷款期限上予以倾斜。

科技驱动，线上服务便捷畅通

当下，各级政府正采取多种手段阻断新型冠状病毒的传播，减少线下操作流程将有效降低人员交叉感染风险。作为一家互联网交易银行，众邦银行90%以上的业务都通过线上开展，客户通过“武汉众邦银行APP”即可得到完整的金融服务。在疫情防控期间众邦银行进一步优化线上服务，为客户提供转账日限额设置服务，以保障客户对疫情防控一线的资金支持，客户只需通过“武汉众邦银行APP”开通云证通认证即可将转账日限额提高到50万元，开通FIDO+认证可将转账日限额提高到100万元。

对于湖北省内封城、疫情持续造成广大市民出行不便的情况，众邦银行第一时间组成“线上续贷攻坚专班”，加急开发线上续贷操作系统。让符合条件的客户足不出户，即可在手机端完成贷款到期续贷操作。

精准施策，与受困企业共克时艰

秉承帮扶小微企业的使命，众邦银行针对疫情严重地区普惠型小微企业匹配专项贷款规模，为湖北省内普惠型小微企业专项匹配50亿元信贷规模，并根据实际需求灵活调增。

对于受疫情影响较大的民生行业小微企业，以及有明确发展前景但暂时受困的客户，众邦银行严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”。根据实际情况，通过贷款展期、无还本续贷等方式，全力支持其恢复生产经营，避免因疫情影响导致企业违约形成逾期和不良。

针对经社区医院及公立医院诊断要求居家隔离、门诊留观、住院隔离（含疑似）、确诊感染隔离等无法正常工作的客户，众邦银行将客户在正常到期日基础上统一延长还款期限7天，在此期间内客户仅需支付正常贷款利息。

众志成城 “战疫”必胜

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，众邦银行在行党委带领下坚决扛起疫情防控的政治责任，积极筹划应急机制，紧急部署疫情防控工作，落实疫情跟踪上报制度，强化正面宣传引导员工及家属正确对待疫情，为打赢这场疫情防控阻击战贡献自己的力量。